Software Support Engineer

Software Support Engineer

Function type: Vast Location: Antwerpen-Leuven en Hasselt
Duration: 12M+ Reference: 202108468

Wij zoeken in de eerste plaats naar kandidaten met het ‘Anankei DNA’. Dit zijn gemotiveerde kandidaten met een positieve ingesteldheid en ‘can do’ mentaliteit. Dream IT, Trust IT, Go for IT: dit is wie we zijn.

Dream IT: Hoog mikken: het zit in onze genen. Ambitie uitstralen. Elke dag dromen over wat de volgende dag kan brengen.
Trust it: Er loopt bij anankei een pak talent rond. Daarom vertrouwen wij er altijd op dat alles goed komt. Talentvolle collega's die elkaar vertrouwen dat is een garantie op succes.
Go for IT: Wij hebben het liever over uitdagingen dan over problemen. Wij zoeken en vinden oplossingen, ook als die niet voor de hand liggen. Wij gaan ervoor.

Als On-Site Software Engineer kom je in het operationele team terecht dat verantwoordelijk is voor de IT callverwerking & dispatching oplossingen.
Je speelt een sleutelrol voor het onderhouden van zeer specifieke producten en follow-up van end-users.

Jouw verantwoordelijkheden als applicatie support engineer :

- Eerste en tweede lijn support bieden
- Alle vragen, issues en problemen oplossen binnen de operationele grenzen
- Het implementeren en onderhouden van IT software/oplossingen
- Rapportage & identificatie van tijdelijke en lange termijn oplossingen
- Support bieden aan klanten tijdens software implementatie en bij gebruik van de verschillende producten
- SLA’s behalen
- Klantentevredenheid hoog houden

Requirements

Jouw kwalificaties / Kennis :

- Ervaring in software onderhoud is verplichte kennis
- GIS / Radio en / of telefonie software
- Kennis van web services en sites
- Database kennis
- Expertise in SQL Server
- Oracle 11g
- Scripting talen

Softskills :

- Initiatiefnemer
- Teamplayer
- Planmatig kunnen werken
- Kunnen omgaan met deadlines
- Stressbestendig

Talenkennis :

- Nederlands
- Engels (pluspunt)

Praktische informatie :

- Je zal voor drie locaties on-site software support verlenen, deze zijn Leuven, Antwerpen en Hasselt (3 dagen per week op locatie, de andere 2 van thuis te werken)
- Een week per maand ben je “on call” 24/7, de meeste issues kan je van thuis uit verhelpen indien dit niet mogelijk is verwachten we dat je je verplaatst naar een van de nodige locaties

content crackers

Officenter, Grauwmeer 1, bus 44
3001 Heverlee

number016/38.10.10

fax016/38.10.19

email info@anankei.com